Il s’agit d’un module placé sur votre compteur d’eau qui enregistre en permanence le volume de vos consommations et les transmet par ondes radio, en quelques secondes et deux fois par jour, à un récepteur. Ainsi, ces informations sont relayées par Internet jusqu’au centre de traitement des données de Veolia. Cela vous permet de consulter vos propres données de consommation sur votre compte client.
Comment utiliser les fonctionnalités en ligne ?
- Etape 1 • Je crée mon compte
• Connectez-vous à l’adresse suivante :www.eau-services.com muni d’une de vos factures d’eau
• Cliquez sur la rubrique « Je crée mon compte »,
• Saisissez votre adresse mail, votre numéro de contrat, votre numéro de facture ainsi que la date de cette facture
• Vous recevrez un mail de confirmation avec votre identifiant et votre mot de passe
- Etape 2 • Utilisez les services en ligne
• Rendez-vous à la rubrique « Mes consommations »
• Via la rubrique « Surveiller ma conso avec Télérelevé », vous pouvez suivre vos consommations et créer des alertes personnalisées.
Si vous rencontrez des difficultés de connexion à votre compte, réactualisez la page web ou appelez le service client au : 0 969 329 328